- Degerfors fortsatt obesegrade i Superettan 2024
- Fira Valborg vid Örebro slott
- Forskning som bidrar till kunskap om återhämtning efter operation
- Örebro Teater på ny länsturné med Skrönor i Länet
- ”Guldkorn från Duvemåla” till Ramsberg
- Nu har Kumla kommun sammanfattat 2023
- Erikshjälpens grundare firas i butikerna
- Örebro SK tog säsongens första trea
- Spadtag för ny trafikplats vid Mariebergs handelsområde
- Män erbjuds att testa sig för prostatacancer i pilotprojekt
Var tredje svensk vill slippa papperskvitton
Var tredje svensk, 34 procent, vill ha digitala kvitton för en bättre shoppingupplevelse. Det visar Vismas rapport Det digitala samhället, som kartlägger svenskarnas syn på den digitala utvecklingen.
– Att många föredrar digitala kvitton är kanske inte oväntat. Många tjänster kopplade till shopping och privatekonomi har redan digitaliserats. Därför är det samtidigt förvånande att så få fysiska butiker fortfarande inte erbjuder digitala kvitton. Tekniken finns, men handeln har nog inte insett betydelsen för shoppingupplevelsen än, säger Stefan Romeis, kundlojalitetsexpert på Abalon, ett bolag inom Visma Retail.
I Vismas rapport Det digitala samhället fick 1 008 svenskar frågan om vilka digitala lösningar som skulle bidra till en bättre shoppingupplevelse. Tre av tio (29 procent) vill kunna använda mobilen mer när de handlar, till exempel för att betala eller få erbjudanden. Men störst betydelse har digitala kvitton, enligt var tredje tillfrågad (34 procent). Andra innovationer, som virtual reality-provrum eller digitala personal shoppers, anses mindre intressanta i undersökningen.
Digitala kvitton i kundklubbar
En del butiker har börjat erbjuda digitala kvitton till kundklubbsmedlemmar. Tjänsten med papperslösa kvitton kan därför vara ett sätt att bygga kundlojalitet, som enkelt kan kopplas ihop med mjukvaran för kundklubben.
– Vi ser att möjligheten att spara kvitton digitalt väger tungt när konsumenter ska ta ställning till att gå med i en kundklubb eller ej. Det ger ett tydligt mervärde utöver rabatter eller bonuspoäng. Digitala kvitton löser ett stort irritationsmoment för kunderna som slipper hålla koll på papperskvitton som lätt bleknar eller försvinner, säger Stefan Romeis.
Faktaruta om kvitton:
Konsumentverket rekommenderar konsumenter att spara ett kvitto under hela reklamationstiden, vilket enligt lag är åtminstone tre år. Vid större och viktiga köp rekommenderas att spara kvittot ännu längre.
Bilaga statistik: Önskade innovationer för bättre shopping
Vilka av följande digitala lösningar/innovationer skulle du vilja se för en bättre shoppingupplevelse i framtiden? Flera svarsalternativ möjliga.
- Digitala kvitton 34 %
- Större användning av mobilen när jag handlar 29 %
- Personlig anpassade butikserbjudanden (utifrån kundprofil) 21 %
- Personligt anpassade priser (utifrån kundprofil) 17 %
- Interaktiva/virtual reality-provrum 16 %
- Digital personal shopper 5 %
Regionalt
Örebronyheter
Källa: Sifo på uppdrag av Visma. Riksrepresentativt urval, 1 008 personer i åldern 18-74 år.
Related Posts
Latest News
-
Degerfors fortsatt obesegrade i Superettan 2024
Degerfors tog emot Helsingborgs IF i den fjärde omgången på...
- Posted april 23, 2024
- 0
-
Fira Valborg vid Örebro slott
På valborgsmässoafton är det åter dags att fira in våren...
- Posted april 23, 2024
- 0
-
Bilist körde in i stolpe på Länsväg 733
En bilist har kört in i en stolpe på länsväg...
- Posted april 23, 2024
- 0
-
Forskning som bidrar till kunskap om återhämtning efter operation
Sedan tidigare har det varit känt att patientens ämnesomsättning ändras...
- Posted april 23, 2024
- 0
-
Örebro Teater på ny länsturné med Skrönor i Länet
Örebro Teater åker på turné med ”Skrönor i Länet” med...
- Posted april 23, 2024
- 0
-
”Guldkorn från Duvemåla” till Ramsberg
Söndag 28 april kl 18:00 bjuder Resta Bygdegårdsförening med stöd...
- Posted april 23, 2024
- 0
-
Man körde påverkad i Nora
Polispatrull stoppar och kontrollerar en bilist i Nora, föraren lämnar...
- Posted april 23, 2024
- 0
You must be logged in to post a comment Login