Home   >   Örebro   >   Bristande tillgång till grundläggande betaltjänster påverkar invånare

Bristande tillgång till grundläggande betaltjänster påverkar invånare

By on 4 december, 2024
Den som saknar betalkonto och mobilt BankID får det svårt eller ibland omöjligt att exempelvis betala räkningar och handla på nätet.

Genrebild

Hur påverkas invånarna i Örebro län av bristande tillgång till betaltjänster, och vilka konsekvenser får detta för möjligheten att leva ett självständigt liv? Det är frågor som tas upp i rapporten ”Bevakning av grundläggande betaltjänster 2024” som tagits fram av landets länsstyrelser.

Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder när det kommer till betalningar, och kontanter spelar en allt mindre roll i vårt samhälle. Samtidigt som den digitala utvecklingen underlättar för många människor innebär den utmaningar för andra.

Josefine Eklund, processledare för grundläggande betaltjänster på Länsstyrelsen i Örebro län, säger:

— De människor som drabbas hårdast är framför allt äldre, personer med funktionsnedsättningar, asylsökande och socialt utsatta grupper. För dessa är bristande tillgång till betaltjänster ett stort hinder i vardagen.

Det politiska målet inte uppfyllt

Det politiska målet är att alla i samhället ska ha tillgång till grundläggande betaltjänster till rimliga priser. Ett mål som inte uppnås idag.

— Länsstyrelserna har under flera år rapporterat om bristande tillgång till betaltjänster, framför allt för grupperna äldre och personer med funktionsnedsättning. Vi bedömer att problemen är så pass omfattande inom dessa grupper att det politiska målet inte längre kan anses vara uppnått, säger Josefine Eklund.

Problemen handlar framför allt om svårigheter att få tillgång till eller att kunna använda de digitala betaltjänsterna, idag är det exempelvis svårt att betala en räkning utan tillgång till BankID.

Situationen i länet är inte tillfredsställande

Situationen i Örebro län är inte tillfredställande för grupperna äldre och för personer med funktionsnedsättning. Det beror på att det digitala utanförskapet är större inom dessa grupper, att kontantanvändningen är högre och att behovet av personlig service är större jämfört med andra grupper.

— Idag är det svårt att betala räkningar med kontanter över disk, vilket kan få stora konsekvenser för de som saknar digitala hjälpmedel som BankID. Det kan till och med bli omöjligt att utföra vardagliga ärenden som att betala räkningar eller handla på nätet, säger Josefine Eklund.

Insatser i Örebro län under året

Länsstyrelsen i Örebro län arbetar för att förbättra situationen genom olika stöd- och utvecklingsinsatser, under året har följande aktiviteter genomförts:

  • Digitalt stöd på finska:
    I samarbete med Seniorsurf i Finland erbjuds finskspråkiga invånare hjälp med digitala tjänster via telefon eller dator.
  • Kunskap att välja:
    Tillsammans med utbildare genomför vi informations- och utbildningsinsatser i länets landsbygder. Målet är att ge personer som saknar tillgång till bank eller bibliotek bättre möjligheter att använda digitala betalningstjänster.
  • Satsning med grannlänen:
    Tillsammans med Länsstyrelserna i Värmland och Östergötland har vi arbetat för att stärka utbildare och resurspersoner som kan hjälpa fler i behov.
  • Informationsträffar:
    Vi har anordnat träffar på mötesplatser, föreningar och andra samlingspunkter för att informera om digitala betaltjänster och andra lösningar.

Rapport skickad till regeringen

Länsstyrelserna bedömer att behovet av statliga stöd- och utvecklingsinsatser är fortsatt mycket stort.

Om uppdraget: bevakning av grundläggande betaltjänster

Med grundläggande betaltjänster avses tjänster för att:

  • Sköta betalningsförmedling, exempelvis betala räkningar.
  • Ta ut kontanter.
  • Sätta in dagskassor på bankkonto för företag och föreningar.

Länsstyrelserna har sedan 2009 i uppdrag att bevaka hur de grundläggande betaltjänsterna motsvarar samhällets behov.

Länsstyrelsen i Dalarnas län samordnar arbetet

Länsstyrelsen i Dalarnas län har i uppdrag att samordna länsstyrelsernas arbete med grundläggande betaltjänster och ansvarar för att sammanställa och redovisa den årliga bevakningsrapporten till regeringen.

Örebro/Örebro län
Örebronyheter

Källa: Länsstyrelsen Örebro län

You must be logged in to post a comment Login