- Mingel – *Makeriet* Fredag 19 April 2024
- Stefan Bengtzén har sagt upp sig från Örebro Hockey
- Nils Landgren Funk Unit till Örebro
- Seminarium om lekmiljöer på barns villkor
- Målet är att förhindra att människor drabbas
- Direkten Nora bäst på sociala medier 2023
- Hembygdsförening bjuder in till rundvandring i Jerle stad
- Lämna din trasiga hörapparat och hämta när du kan
- Inga besparingar aktuella för Kulturskolan Garnalia i Lindesberg
- Gerd till Klubb Efterslag på Foajen Örebro konserthus
Fyra av fem är nöjda med sin senaste resa med Länstrafiken
Örebro läns resenärer har goda erfarenheter av att resa med kollektivtrafik i Länstrafikens regi. Under ett tufft år präglat av pandemi och minskat resande uppger fyra av fem resenärer att de är nöjda med sin senaste resa. Det visar årsrapporten från kvalitets- och resvaneundersökningen Kollektivtrafikbarometern för år 2020.
På grund av covid-19 blev 2020 på många sätt ett annorlunda år och för Länstrafiken innebar pandemin bland annat ett minskat antal resenärer. Enligt Kollektivtrafikbarometern minskade kollektivtrafikens marknadsandel från 18 till 10 procent.
– Jag tolkar det som att våra resenärer har tagit till sig informationen om riskerna vid trängsel på bussar och i andra allmänna utrymmen och att de därför valt att avstå från att resa med kollektivtrafiken. Men så snart pandemin är över hoppas vi naturligtvis att dessa resenärer kommer tillbaka till oss, säger Fredrik Eliasson, kollektivtrafikchef på Länstrafiken.
Rapporten visar att tre av fyra resenärer räknar med att återta sitt normala resande så snart pandemin är över. Kanske kan också resenärernas positiva upplevelser av tidigare resor bidra till en hög grad av återvändare. I rapporten går det att läsa att fyra av fem resenärer, 80 procent, är nöjda med sin senaste resa vilket är en marginell höjning jämfört med året innan. Vidare anser nästan nio av tio resenärer, 89 procent, att de kommer fram i tid när de väljer att resa kollektivt.
– Det är naturligtvis väldigt roligt att våra kunder uppskattar den service vi erbjuder och att de känner att de kommer fram i rätt tid. Det är något vi bär med oss in i det förbättringsarbete som vi arbetar med kontinuerligt, säger Fredrik Eliasson.
De nya bussarna är något som tycks ha gjort avtryck på resenärerna. Andelen som anser att det är rent och snyggt i fordonen har nämligen ökat med nio procentenheter mellan åren 2019 och 2020, från 70 till 79 procent.
Jämförelsetalet NKI, Nöjd Kund Index, visar dock att det finns en del förbättringar att göra. Detta då NKI för 2020 uppgår till 62 procent bland kunder och 50 procent bland allmänheten i stort. Det är ungefär samma resultat som året dessförinnan och ligger nästan på samma nivå som rikssnittet.
Länet
Örebronyheter
Källa Länstrafiken
Related Posts
Latest News
-
En räntesänkning kan öka intresset för fritidshus
Var åttonde svensk skulle få ett ökat intresse av att...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Freedom släpper singeln Tonight
Freedom är ett band djupt rotade i 70- och 80-talets...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Tuffare tider får fler att semestra med husbil och husvagn
Nära sex av tio svenskar kan tänka sig att semestra...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Ny forskning om vikten av skolkuratorn
Färsk forskning från Umeå Universitet visa att skolkuratorer är en...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Mingel – *Makeriet* Fredag 19 April 2024
Makeriet 2024.04.19 * Fredag * Stig in till Makeriet och...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Stefan Bengtzén har sagt upp sig från Örebro Hockey
Under säsongen 2023/2024 har det minsann svajat i Örebro Hockey,...
- Posted april 19, 2024
- 0
-
Nils Landgren Funk Unit till Örebro
Nils Landgren kommer till Makeriet Örebro, det gör han tillsammans...
- Posted april 19, 2024
- 0
You must be logged in to post a comment Login