- KIF Örebro vann avslagen match
- Seniorvår med kulturen i fokus
- Vägledning för föräldrar i Kumla
- Viktiga bakterier till kejsarsnittsfödda för ökat immunförsvar
- Badplats i Åmmeberg beräknas klar till sommaren 2025
- Lek och nyfikenhet ska förbättra AI:s förmåga att lära sig
- Sista kvalet mot Allsvenskan för Kumla IBK
- Örebro kommun bygger om på Universitetsallén på öster
- Åtal väckt för mord på kvinna i Örebro
- För få kvinnor i region Örebro vaccinerade
Hårt tryck på Serviceresor
De senaste veckorna har det varit hårt tryck och långa väntetider på Serviceresor, både för de som vill boka en resa per telefon och för de som väntar på besked på sin ansökan.
Länstrafikens beställningscentral har stundtals hög belastning för inkommande samtal och den som vill boka en resa per telefon kan få vara beredd på långa väntetider. Vi vill därför uppmana de som kan använda sig av vår app Serviceresan för bokning av färdtjänstresor och avbokning av andra resor att göra det. Sjukvårdspersonal inom Region Örebro län kan använda Sjukreseportalen för att boka sjukresor till patienter.
– Samtidigt som vi har ovanligt många samtal in till Beställningscentralen så brottas vi som många andra i samhället med att vi har högre sjukfrånvaro än normalt. Detta gör att vi inte hinner besvara samtal eller att handlägga i samma takt som när vi har full personalstyrka, säger Staffan Juliusson, enhetschef för Serviceresor på Länstrafiken.
De som väntar på ett tillstånd, exempelvis färdtjänst, och har skickat in en ansökan om detta får just nu vänta mer än 6 veckor. I takt med att vaccinationerna ökat och restriktionerna lättas har vi också fått ökad efterfrågan på både färdtjänst och sjukresor.
– Vi jobbar hårt med att förbättra situationen på olika sätt, bland annat genom att rekrytera mer personal till Beställningscentralen och på handläggarsidan, för att så snabbt som möjligt komma till rätta med de långa väntetiderna. Samtidigt hoppas vi att våra kunder ska känna trygghet i att nyttja de digitala lösningar vi har, för att också på så sätt minska telefonköerna, avslutar Staffan Juliusson.
Örebro/Örebro län
Örebronyheter
Källa: Länstrafiken Örebro
Related Posts
Latest News
-
KIF Örebro vann avslagen match
Under torsdagskvällen tog KIF Örebro emot IFK Norrköping i en...
- Posted mars 28, 2024
- 0
-
Seniorvår med kulturen i fokus
I år anordnar Örebro kommun tillsammans med flera aktörer Seniorvår...
- Posted mars 28, 2024
- 0
-
Vägledning för föräldrar i Kumla
Föräldraskap är en resa fylld med glädje och utmaningar. För...
- Posted mars 28, 2024
- 0
-
Viktiga bakterier till kejsarsnittsfödda för ökat immunförsvar
Barn som föds vaginalt får viktiga bakterier från sin mamma,...
- Posted mars 28, 2024
- 0
-
Badplats i Åmmeberg beräknas klar till sommaren 2025
Det kommer dröja till badsäsongen 2025, innan en ny badplats...
- Posted mars 28, 2024
- 0
-
En av fem byter mc-hjälm för sällan
I Svedeas senaste kundundersökning Mc-kollen framgår att 22 % väntar...
- Posted mars 28, 2024
- 0
-
Nu registreras hjärtstartare som aldrig förr
I påskhelgen är det två år sedan Hjärtuppropet lanserades med...
- Posted mars 28, 2024
- 0
You must be logged in to post a comment Login