- Mingel – *Makeriet* Fredag 19 April 2024
- Stefan Bengtzén har sagt upp sig från Örebro Hockey
- Nils Landgren Funk Unit till Örebro
- Seminarium om lekmiljöer på barns villkor
- Målet är att förhindra att människor drabbas
- Direkten Nora bäst på sociala medier 2023
- Hembygdsförening bjuder in till rundvandring i Jerle stad
- Lämna din trasiga hörapparat och hämta när du kan
- Inga besparingar aktuella för Kulturskolan Garnalia i Lindesberg
- Gerd till Klubb Efterslag på Foajen Örebro konserthus
Nio av tio är nöjda med serviceresorna i länet
Nio av tio personer som reser med serviceresor i Örebro län är nöjda med den tjänst och den service de får, det visar den undersökning som Svensk kollektivtrafik låtit göra för år 2020.
Undersökningen Barometern för Anropsstyrd trafik mäter resenärernas upplevelser när de gör sina serviceresor, det vill säga färdtjänst- eller sjukresor. Bland de personer som under fjolåret rest i Örebro län säger sig 92 procent vara nöjda med serviceresorna i sin helhet. Lika stor andel säger sig vara nöjda med beställningen av resan medan 90 procent upplever att de blev bra bemötta av föraren.
– Vi vill naturligtvis att alla som reser med oss ska vara nöjda och resultatet från fjolåret visar att vi kommit en bra bit på väg i vår ambition om att ha Sveriges bästa servicereseorganisation, säger Staffan Juliusson, chef för serviceresor inom Region Örebro län.
För att nå den målsättning Staffan Juliusson talar om kommer det att krävas utveckling och förändring inom både den egna organisationen och av de digitala tjänster och produkter som används.
– Vi vill bland annat förbättra de digitala system som finns för resebokningar och information, införa kontantfritt resande inom samtliga serviceresor och vidareutveckla dialogen med våra kunder, länets kommuner och med trafikföretagen, säger Staffan Juliusson.
År 2020 präglades naturligtvis av covid-19 och serviceresorna var inte opåverkade, vilket visar sig i statistiken. Mellan år 2019 och år 2020 minskade serviceresorna med 29 procent. I undersökningen uppger 27 procent att de avstår de resor de inte anser vara nödvändiga medan 61 procent reser som vanligt. Övriga uppger bland annat att de utför ärenden digitalt eller reser i privat bil. Följderna av det minskade resandet är naturligtvis flera, där en är att antalet resenärer som är nöjda med den tilldelade avresetiden ökade varefter fjolåret gick.
– När vi gick in i 2020 var det 77 procent av resenärerna som var nöjda med den avresetid de tilldelades i förhållande till den tid de önskade medan motsvarande siffra var 91 procent i slutet av året, säger Staffan Juliusson.
Fakta om undersökningen
Undersökningen Barometern för Anropsstyrd trafik (ANBARO) mäter resenärernas upplevda kvalitet på den senaste färdtjänst- eller sjukresan och är en löpande kvalitetsundersökning. Intervjuer genomförs dagligen året runt per telefon, dagen efter genomförd resa. Totalt täcker undersökningen närmare 90 procent av landets kommuner och 19 av Sveriges 21 län finns representerade i undersökningen.
Länet/Lokalt
Örebronyheter
Källa: Länstrafiken
Related Posts
Latest News
-
En räntesänkning kan öka intresset för fritidshus
Var åttonde svensk skulle få ett ökat intresse av att...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Freedom släpper singeln Tonight
Freedom är ett band djupt rotade i 70- och 80-talets...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Tuffare tider får fler att semestra med husbil och husvagn
Nära sex av tio svenskar kan tänka sig att semestra...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Ny forskning om vikten av skolkuratorn
Färsk forskning från Umeå Universitet visa att skolkuratorer är en...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Mingel – *Makeriet* Fredag 19 April 2024
Makeriet 2024.04.19 * Fredag * Stig in till Makeriet och...
- Posted april 20, 2024
- 0
-
Stefan Bengtzén har sagt upp sig från Örebro Hockey
Under säsongen 2023/2024 har det minsann svajat i Örebro Hockey,...
- Posted april 19, 2024
- 0
-
Nils Landgren Funk Unit till Örebro
Nils Landgren kommer till Makeriet Örebro, det gör han tillsammans...
- Posted april 19, 2024
- 0
You must be logged in to post a comment Login