Så kommer svenskarna nätshoppa efter pandemin

Av på 12 juni, 2021

I takt med att näthandeln ökar blir leveransalternativen också fler. Hämta hos ombud, gratis hemleverans och upphämtning i butik är leveranssätten som varit vanligast bland svenskarna under pandemin. Men hur kommer vi vilja näthandla framöver? Över hälften uppger att leverans till ombud och gratis hemleveranser kommer vara viktiga även i framtiden. Samtidigt tycker många unga att paketboxar kommer bli viktigare framöver. Det visar en ny undersökning från bank- och finansgruppen Svea.

Under pandemin har svenskarna e-handlat som aldrig förr. Med fler paket i omlopp har efterfrågan på olika leveranssätt ökat och i dag erbjuder många e-handlare sina kunder flera alternativ. Svea är störst i Norden på skräddarsydda betallösningar och har i en ny Novus-undersökning tagit reda på hur svenskarna vill näthandla efter pandemin. Av resultatet framgår det att klassiska alternativet leverans till paketombud kommer vara fortsatt viktig för en majoritet av svenskarna. Hela 61 procent uppger detta. Därefter vill svenskarna kunna välja gratis hemleverans (54 procent) och upphämtning i butik (40 procent).

Samtidigt skiljer sig preferenserna åt beroende på såväl ålder som kön. Fler kvinnor än män svarar att gratis hemleverans kommer vara viktigt framöver. Sex av tio kvinnor uppger detta jämfört med fem av tio män. Även i åldrarna 18–49 år skiljer sig preferenserna från befolkningen i stort. Bland annat svarar 33 procent att leverans till paketbox kommer vara viktigt när de ska e-handla efter pandemin, jämfört med 27 procent av svenskarna som helhet.

– Även om en majoritet väljer att hämta ut sina paket hos det lokala ombudet så vet vi att valmöjlighet är viktigt. Smidiga leveranser värderas högt, vilket är en anledning till att gratis hemleverans kommit att bli ett av de vanligaste leveranssätten. Samtidigt ser vi att unga i större städer väljer paketboxar i allt högre utsträckning. Vi tror att det kommer bli ännu vanligare i takt med att aktörerna som erbjuder denna typ av tjänst blir fler och utökar sitt utbud även i mindre städer, säger Emma Lindgren, expert på digital konsumtion på Svea.

Färre äldre kommer näthandla kläder efter pandemin

Sveas undersökning visar även att en majoritet av svenskarna shoppat kläder och skor på nätet under pandemin. 64 procent uppger detta. Samtidigt kommer endast 55 procent att fortsätta näthandla mode när pandemin är över. Bland de äldre är denna siffra ännu lägre. Endast 35 procent i åldrarna 50–79 år uppger att de kommer handla kläder och skor på nätet efter pandemin. Samtidigt svarar hälften i samma åldersgrupp att de nätshoppat kläder och skor under pandemiåret.

Om undersökningen

Undersökningen är genomförd av Novus på uppdrag av Svea under perioden 15 – 21 april 2021. Totalt har 1 047 respondenter i åldrarna 18 – 79 år deltagit i undersökningen via en webbpanel. Resultatet är riksrepresentativt med en signifikansnivå på 95%.

Vilka av följande leveranssätt har du använt dig av när du e-handlat under pandemin? (Flerval)

  Totalt Man Kvinna 18-49 år 50-79 år
Leverans till ombud 64 % 60 % 67 % 75 % 50 %
Gratis hemleverans 46 % 39 % 53 % 56 % 33 %
Hämta i butik 42 % 41 % 43 % 47 % 36 %
Hemleverans mot avgift 26 % 26 % 26 % 35 % 15 %
Leverans till paketbox 26 % 22 % 30 % 32 % 19 %
Nattleverans / Early bird 17 % 13 % 21 % 18 % 16 %
Jag har inte e-handlat under pandemin 11 % 13 % 9 % 5 % 19 %
Annat 1 % 1 % 1 % 0 % 3 %
Inget av ovanstående 2 % 3 % 1 % 2 % 3 %
Vet ej 2 % 4 % 1 % 3 % 1 %

Vilka av följande leveranssätt kommer vara viktiga för dig när/om du ska e-handla efter pandemin? (Flerval)

  Totalt Man Kvinna 18-49 år 50-79 år
Leverans till ombud 61 % 62 % 59 % 69 % 50 %
Gratis hemleverans 54 % 47 % 60 % 60 % 45 %
Hämta i butik 40 % 41 % 39 % 44 % 34 %
Leverans till paketbox 27 % 26 % 27 % 33 % 18 %
Hemleverans mot avgift 21 % 23 % 20 % 27 % 14 %
Nattleverans / Early bird 15 % 12 % 18 % 17 % 13 %
Jag kommer inte e-handla efter pandemin 6 % 7 % 5 % 2 % 11 %
Annat 1 % 1 % 1 % 1 % 1 %
Inget av ovanstående 2 % 3 % 2 % 1 % 3 %
Vet ej 6 % 6 % 7 % 6 % 7 %


Vilka fysiska varor/produkter har du e-handlat under pandemin?

  Totalt Man Kvinna 18-49 år 50-79 år
Hälsa / Apoteksvaror 61 % 62 % 59 % 69 % 50 %
Dagligvaror 32 % 29 % 36 % 35 % 28 %
Kläder / Skor 64 % 54 % 74 % 73 % 50 %
Skönhet / Hälsa 36 % 20 % 51 % 39 % 30 %
Böcker / Media 36 % 32 % 40 % 37 % 34 %
Hemelektronik 32 % 41 % 23 % 36 % 26 %
Möbler / Heminredning 25 % 24 % 27 % 30 % 18 %
Barnartiklar / Leksaker 20 % 18 % 22 % 25 % 12 %
Sport / Fritid 32 % 34 % 29 % 38 % 22 %
Bil / Båt / Motor / MC-tillbehör 9 % 15 % 3 % 10 % 8 %
Byggvaror 10 % 13 % 7 % 10 % 10 %
Inget av ovanstående 3 % 5 % 2 % 3 % 5 %

 
Vilka fysiska varor/produkter tror du att du kommer att e-handla efter pandemin?

  Totalt Man Kvinna 18-49 år 50-79 år
Hälsa / Apoteksvaror 54 % 47 % 62 % 60 % 46 %
Dagligvaror 26 % 25 % 28 % 33 % 18 %
Kläder / Skor 55 % 46 % 65 % 72 % 35 %
Skönhet / Hälsa 34 % 22 % 47 % 44 % 22 %
Böcker / Media 39 % 36 % 42 % 43 % 33 %
Hemelektronik 35 % 46 % 24 % 45 % 24 %
Möbler / Heminredning 26 % 22 % 29 % 36 % 13 %
Barnartiklar / Leksaker 18 % 17 % 19 % 26 % 7 %
Sport / Fritid 34 % 38 % 28 % 43 % 22 %
Bil / Båt / Motor / MC-tillbehör 11 % 19 % 3 % 12 % 10 %
Byggvaror 9 % 12 % 7 % 12 % 6 %
Inget av ovanstående 5 % 6 % 4 % 4 % 6 %
Jag kommer inte e-handla efter pandemin 8 % 8 % 8 % 3 % 14 %

Ekonomi | Regionalt
Örebronyheter

Källa: Svea Ekonomi

Du måste logga in för att lämna kommentarer Logga in