Home   >   Senaste nyheter   >   Därför behövs en informationsklausul vid köp av ny bil

Därför behövs en informationsklausul vid köp av ny bil

By on 9 april, 2023
Foto: Sveriges Fordonsverkstäders Förening

Många bilägare tror fortfarande helt felaktigt att deras bil under nybilsgarantitiden måste servas och repareras hos återförsäljarens verkstad för att garantin ska gälla, därför behöver man införa kravet på en informationsklausul i köpeavtalet för nya bilar.

Tidigare i vinter skickade Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF) ut en enkät där cirka 300 verkstäder fick svara på ifall de kände igen en rad påståenden från kunder, där samtliga påståenden felaktigt hävdar att bilens garanti inte gäller på grund av olika orsaker.

Enkäten innehöll åtta felaktiga påståenden, bland annat detta:

”I bilens pris ingår en begagnat-garanti som endast gäller i tio år under förutsättning att man servar bilen hos en märkesverkstad”.

Samtliga åtta felaktiga påståenden om bilens nybilsgaranti hade minst 17 procent av alla de cirka 300 verkstäderna som svarade på enkäten stött på. Hälften av alla felaktiga påståenden hade en majoritet av de tillfrågade verkstäderna stött på.

Syftet med enkäten var att följa upp både kundkännedomen och efterlevnaden av EU:s konkurrensreglering för fordonverkstadstjänster och reservdelar som sedan 2010 finns för att främja konkurrens och bilägarnas valfrihet.

– Enkäten visade med all önskvärd tydlighet att det idag snarare är undantag än regel att köparen av en ny bil får korrekt information om rättigheten att själv välja var hen lämnar bilen för service och reparation. Därför behöver vi lagstadga om detta, förklarar Sveriges Fordonsverkstäders Förenings vd Bo Ericsson.

Bakgrund

De flesta nybilsköpare i Sverige lämnar fortfarande sin bil till en märkesverkstad, det vill säga en verkstad som är auktoriserad för det bilmärke man äger. Detta trots att EU:s konkurrensregler idag garanterar att alla bilägare har rätt att helt själv välja var man lämnar sin bil till service eller reparationer, även om bilens nybilsgaranti fortfarande gäller.

Orsakerna till detta är flera, dels bristande kunskap i konsumentledet, hos bilägarna men dels även att biltillverkarna och bilåterförsäljarna i Sverige är dåliga på att upplysa om bilägarens rättigheter när det gäller val av aktör för service och reparation av sin bil.

– Därför behöver vi se till att det blir obligatoriskt med en ”informationsklausul” i försäljningskontraktet för en ny bil som tvingar bilförsäljaren att informera konsumenten om bilservice och den valfrihet som finns även för ägare av nya bilar, säger Bo Ericsson.

– En välinformerad konsument får sedan göra det aktiva valet av servicegivare när hela marknaden är tillgänglig. Vi kommer att lyfta frågan med Konsumentverket men också gentemot EU-kommissionens konkurrensdirektorat, tillägger SFVF:s jurist Ulf Stefansson.

Sverige
Örebronyheter

Källa: Sveriges Fordonsverkstäders Förening
Mer fakta om enkäten
Cirka 300 av medlemmarna (fordonsverkstäder), eller 95% av de tillfrågade, svarade på enkäten som Sveriges Fordonsverkstäders Förening skickade ut.
Det felaktiga påstående som flest verkstäder i enkäten hade stött på var ”Nybilsgarantin gäller inte då bilen inte blivit servad på en auktoriserad verkstad”. Detta hade 81 procent av de verkstäderna som svarade på SFVF:s enkät fått höra från kunder.
Fyra av de sju felaktiga påståendena om nybilsgaranti i SFVF:s enkät hade mer än hälften av de tillfrågade verkstäderna stött på.

You must be logged in to post a comment Login