Dina rättigheter om flyget är försenat

Av på 1 juli, 2022
Arkivbild

Dina rättigheter som passagerare om flyget är försenat, att råka ut för ett försenat flyg är alltid otroligt frustrerande. Men det blir mindre stressigt om du känner till dina rättigheter som passagerare och vad du ska göra om du har oturen att försättas i en sådan situation.

Även om det är flygbolagets skyldighet att förklara dina rättigheter vid incheckningsdisken är det många som ofta inte vet att de har rätt till assistans eller till och med ersättning från flygbolaget. Med denna utförliga guide hoppas vi därför kunna hjälpa dig förstå vad som gäller för ersättning försenat flyg så du vet vad du ska göra om du råkar ut för det nästa gång du reser.

Rätt till service

Som passagerare har du olika rätt till service vid försening beroende på flygresans längd och förseningens varaktighet.

För resor inom EU där den uppskattade förseningen vid destinationen uppskattas vara upp till max fem timmar har du rätt till:

  • Måltider och förfriskningar.
  • Två avgiftsfria telefonsamtal eller e-postmeddelanden.
  • Hotellrum samt transport mellan flygplatsen och hotellet.

Om den uppskattade förseningen vid destinationen är över fem timmar har du rätt till följande:

  • Måltider och förfriskningar.
  • Två avgiftsfria telefonsamtal eller e-postmeddelanden.
  • Hotellrum samt transport mellan flygplatsen och hotellet.
  • Du kan också välja att avbeställa flygresan helt och få biljettpriset tillbaka.

Rätt till ersättning

Försenas din flygresa med minst tre timmar från den tidtabellsenliga ankomsttiden har du rätt till en ersättning på 250 euro om flygturens längd är högst 1 500 km. 

För flygturer inom EU över 1 500 där förseningen på destinationen är över tre timmar, samt där flygturen är mellan 1 500-3 500 km till ett land utanför EU där förseningen på destinationen är över tre timmar, har du rätt till en ersättning på 400 euro.

Om din flygtur från ett land utanför EU är längre än 3 500 km och förseningen på destinationen är mellan 3-4 timmar kan du berättigas ersättning på 300 euro.

Flyger du från ett land utanför EU och flygturens längd är över 3 500 km samt förseningen på destinationen är över fyra timmar kan du få en ersättning på 600 euro.

Andra rättigheter gäller för inställt flyg ersättning – flyghjalp.se/sidor/installt

Extraordinära omständigheter

Flygbolag kan låta bli att betala ut någon ersättning i form av kompensation och skadestånd om de hänvisar till extraordinära omständigheter/force majeure. Detta inkluderar händelser utanför flygbolagets kontroll, som exempelvis:

  • Politisk instabilitet.
  • Väderförhållanden som gör det omöjligt att flyga.
  • Diverse säkerhetsrisker.
  • Pågående strejker utanför flygbolagets verksamhet.
  • Brister i flygsäkerheten som är oförutsedda.

Nöje | Sverige
Örebronyheter

Källa Heymedia

Du måste logga in för att lämna kommentarer Logga in